Etecsa prioriza el turismo y las capitales en el restablecimiento del servicio móvil en Cuba

El monopolio estatal no se ha pronunciado sobre compensaciones a los clientes, que llevan más de 72 horas sin servicio

La empresa estatal de telecomunicaciones de Cuba, (Etecsa) anunció que priorizará los sectores turísticos y las capitales de las tres provincias centrales en el restablecimiento de la señal móvil, perdida desde el pasado lunes a causa de un incendio en Santa Clara.

Tras el anuncio de que más de 1,5 millones de usuarios, el 29% del total en el país, se encontraban sin servicio, Etecsa ha logrado restablecer las líneas en las ciudades de Sancti Spíritus y Santa Clara. Sin embargo, la capital provincial de Cienfuegos permanece apagada, así como todos los municipios de la región central.

"En Cienfuegos tenemos una fuerza de apoyo de las provincias orientales y La Habana. Pensamos que vamos a trabajar rápido y recuperarnos. De una manera oportuna informaremos a la población", dijo la presidenta ejecutiva de Etecsa, Mayra Arevich a medios oficiales.

Arevich explicó que el proceso de limpieza de la tecnología afectada por el incendio es sumamente compleja. Por ese motivo y para "disminuir el tiempo sin cobertura de los clientes", se están instalando nuevos equipos, la mayoría de los cuales han sido importados y están llegando en estos momentos a la Isla.

Arevich explicó que el proceso de limpieza de la tecnología afectada por el incendio es sumamente compleja

"Con lo que contamos en el país pienso que no debe pasar de 10 días [el plazo máximo para solucionar el problema] pero depende de la infraestructura que tenemos contratada. Estamos tratando de agilizar su entrada al país", dijo Arevich.

Etecsa no se ha pronunciado sobre compensaciones a los clientes, que llevan más de 72 horas sin servicio. Se mantienen habilitados los puntos wifi, en zonas públicas del centro del país. Etecsa también permitió las llamadas gratuitas desde teléfonos públicos situados en funerarias, hospitales y terminales.

Varios funcionarios del monopolio estatal han asegurado que las promociones que la empresa había anunciado se mantendrán una vez restablecido el servicio, como es el caso de las populares recargas internacionales que la compañía ofrece una vez al mes.

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