Un incendio en un local de Etecsa deja miles de móviles sin servicio

Las líneas móviles en Cienfuegos, Santa Clara y Sancti Spíritus se encuentran desconectadas

Los bomberos de Santa Clara sofocan el incendio que dejó sin cobertura celular al centro de Cuba. (CMHW)
Los bomberos de Santa Clara sofocan el incendio que dejó sin cobertura celular al centro de Cuba. (CMHW)

Un incendio en un local tecnológico de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) en Santa Clara ha dejado sin servicio a miles de teléfonos móviles en cuatro provincias del país. El siniestro afectó también a los números de celulares que comienzan con 54, 55 y 56.

Etecsa informó en un comunicado que se había logrado restablecer los teléfonos con esa numeración, aunque anoche el servicio permanecía cortado para la mayor parte de los clientes de Cienfuegos, Villa Clara, Sancti Spíritus y Pinar del Río. 

El fuego comenzó a las 11 de la mañana de este lunes y al mediodía, de forma preventiva, se desactivó el servicio móvil en las tres provincias centrales del país, comentó a la emisora CMHW Gustavo Montesinos, director general del monopolio estatal en territorio villaclareño. El local incendiado está ubicado en la calle Villuendas entre Marta Abreu y Rafael Tristá, muy cerca del centro de la capital villaclareña.

El fuego comenzó a las 11 de la mañana de este lunes y al mediodía, de forma preventiva, se desactivó el servicio móvil en las tres provincias centrales del país

Montesinos explicó a los medios locales que el incendio se propagó por el cuarto piso del edificio donde se encuentran las plataformas principales de telefonía celular de las provincias centrales. Para aplacar las llamas fue necesaria la intervención de 20 bomberos, que trabajaron durante dos horas, y 37 extintores pero los servicios móviles de todo el centro del país fueron cortados de manera "preventiva".

"En el caso del lugar donde está concentrado el incendio hay equipamiento tecnológico, por supuesto no es el equipamiento principal, ahí están los bancos de batería, los equipos de clima, los rectificadores (...) hubo que emplear el agua como un medio de extinción, esto afecta nuestro equipamiento y en la medida que evaluemos la situación podemos dar un diagnostico más certero", declaró a la televisión estatal el funcionario.

Montesinos afirmó que se determinarán las causas del incendio y adoptarán las medidas de contingencia previstas. Posteriormente se reiniciará el servicio de los números dañados.

Ilda María Arias Pérez, vicepresidenta comercial de Etecsa, intervino en el noticiero de la noche para explicar la situación y afirmó que estaba en vías de solucionarse aunque se mantenían los problemas para los usuarios de Villa Clara, Sancti Spiritus, Cienfuegos y los que estaban usando la tecnología 2G en Pinar del Río.

"En mi casa todos hemos sido afectados porque tenemos líneas móviles de las que se han activado más recientemente, en los últimos años, que son justamente las que comienza con 54, 55 y 56", comentó a 14ymedio Romualdo Castillo, un cliente de Etecsa residente en la ciudad de Pinar del Río.

"Estamos tratando de restablecer de manera provisional la tecnología 2G en Pinar del Río hasta poder buscar la solución definitiva pero debemos esperar a que nuestros técnicos puedan entrar en el centro de telecomunicaciones y valorar la magnitud de los daños. En dependencia de este resultado nosotros podemos decidir qué hacer técnicamente. Paralelamente estamos buscando alternativas pero si se puede restablecer el equipamiento allí, sería más fácil. De lo contrario habría que sustituir tecnología y eso si lo debemos precisar en el día de mañana", indicó Arias Pérez.

Durante la noche del lunes los trabajos consiguieron restablecer 13 de las 56 radio base afectadas y está previsto que en el día de hoy se siga intentando recuperar el servicio en otros municipios de Pinar del Río, donde, según Etecsa, la tecnología 3G no sufrió daños.

En el resto de las provincias aún se continúan evaluando los daños y determinando las medidas para el restablecimiento del servicio. Desde ayer, especialistas de la capital y otras provincias están en Villa Clara para reforzar los trabajos técnicos necesarios.

"Estamos tratando de restablecer de manera provisional la tecnología 2G en Pinar del Río hasta poder buscar la solución definitiva pero debemos esperar a que nuestros técnicos puedan entrar en el centro de telecomunicaciones"

El incendio llega en un momento en que los usuarios aguardan por la activación del servicio de navegación web en los celulares, una funcionalidad largamente añorada y que Etecsa ha asegurado se concretará antes de finales de este año.

En abril pasado la empresa informó que se habían alcanzado los cinco millones de líneas telefónicas móviles activas en todo el país (solo habían 43.000 en 2003). Sin embargo, con una cobertura del 43% de la población, la Isla sigue todavía a la zaga de América Latina, que tiene un 65% de penetración de telefonía celular.

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